Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Em caso de defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar a troca. Após análise, providenciamos a substituição ou o reembolso.

1. Acesse "Meus pedidos" na sua conta e selecione o pedido.
2. Escolha o item e o motivo da troca ou devolução.
3. Siga as instruções para o envio — a postagem de retorno é gratuita.
4. Após recebermos e conferirmos o item, processamos a troca ou o reembolso.

O prazo de reembolso depende da forma de pagamento: PIX em até 5 dias úteis; cartão de crédito conforme o fechamento da fatura da operadora.